【專訪】玫麗會客室 粉車督導—吳育儒
你知道玫琳凱公司嗎? 想知道玫琳凱是如何改變一個人的人生嗎?
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今日Floweryoung團隊很榮幸邀請到在玫琳凱服務將近30年的資深督導 — 吳育儒女士接受我們的專訪，接下來讓我們看看育儒是如何從一個日文老師成為玫琳凱的資深粉車督導吧!
當初是從何管道或有什麼契機加入玫琳凱的嗎?
首先，育儒提到，原本自己對於直銷非常反感，認為直銷大多都是會推銷他人、騙錢、拉人入會等等有著眾多較負面的印象，而這樣的她第一次遇見玫琳凱的契機是透過朋友介紹得知這個化妝品公司有提供免費的培育、彩妝教學，有鑑於育儒本身也是對教學有著極大的熱忱，因此就去了玫琳凱公司體驗看看所謂的美妝教學，體驗的過程中她感到非常舒適、療癒及快樂，充實自己知識的同時也能讓自己變得更美麗、更有自信，在上課的途中，當時的老師告訴育儒「妳非常適合當美容顧問」，而這番話令當時的她在驚訝之餘也在心中下定決心加入玫琳凱，當時的她加入玫琳凱成為美容顧問只是為了能接受免費的培訓以及用更便宜的價格購買保養品供自己使用，並沒有想要向外推銷或賣出產品，或是將玫琳凱作為正職工作。
是什麼原因開始認真經營美容顧問? 向外提供教學/推薦產品的呢?
憶起當時，育儒臉上不知什麼原因長了白色的癬，就算用了名貴的保養品、花了很多錢也遲遲無法去除，因此她決定姑且一試用用看玫琳凱的產品，令她沒想到的是，使用完一整組保養品後，那塊白色的癬就自己脫落了，玫琳凱的產品竟然將自己困擾已久的問題給解決了!後來，對玫琳凱獲得信心的她決定試試看向身邊要好的學妹推薦自己認為好用的產品、試上美容課，而後學妹用了產品後感到很舒服、皮膚變得光滑， 因此反覆向她回購了2.3次保養品，這也使育儒更加確信自己要認真經營美容顧問與在玫琳凱的事業。
女人喜歡購物，但並不喜歡被推銷。育儒的行銷法則是以老師的角度進行美容課、化妝教學，從不對學員主動進行產品的推銷，她希望學員是在輕鬆愉快的心情下學習，不要因為害怕被推銷而有壓力。而這樣的行銷法則也為她帶來了許多顧客，因為學員是在快樂的心情下學習，也認為產品好用、價格實惠，自然會回過頭來向她購買產品。
玫琳凱的公司文化?公司氛圍?
「玫琳凱顛覆了我對直銷的看法。」
育儒女士提到，玫琳凱吸引她的地方是公司以分享、教學為主，並不會強迫員工購買產品或達到指定業績，另外公司的黃金法則「信仰第一、家庭第二、事業第三」也是吸引她進入公司的一大原因之一，她提到，公司希望美容顧問能為顧客建立正確的保養觀念再將保養品出售給顧客，並且產品擁有三個月的滿意保證，若用不習慣可以退、也可以換。
在疫情升溫後，遠距工作讓育儒女士更慶幸自己在20幾年前就加入玫琳凱，她是個不喜歡被約束的人，而玫琳凱的工作非常自由，要什麼時候工作、休息，都可以自己決定，所以在疫情當前的現在也沒有受到太大的影響，反而可以透過公司所推出的線上軟體、線上美容課讓自己的生活更充實，教導更多學員。
關於公司氛圍，育儒說公司處理問題快速，待人禮貌，就算是總經理也對他們非常親切，在從前育儒生完孩子後，公司的上級還特地到月子中心探望、包紅包，這些點滴都使她非常感動。在工作上，不論你是否做得好或不好，公司都會以讚美代替責罵的方式給予鼓勵，這樣的方式也給予了當初還是美容顧問的她許多信心。
不吝嗇的讚美，為成長的動力🌹曾經有遇到瓶頸期、難關嗎? 有經歷過親朋好友不理解的過程嗎?
關於親朋好友的看法，育儒說她並沒有特別去說服家人、朋友，她提到自己的姊姊是位醫生，對於育儒的工作原本抱持著不反對也不支持的態度，然而在她姊姊生完小孩後，臉上的斑變得越來越多，那時，她姊姊想到育儒在玫琳凱工作之後，就向住在美國的朋友打聽玫琳凱的消息，得知玫琳凱在美國其實是一間很不錯的化妝品直銷公司，並不是什麼來路不明的詐騙集團，爾後，姊姊也開始使用起玫琳凱的產品，慢慢消除對玫琳凱公司的陳見，並且幫助妹妹去說服媽媽，到後來其他的親朋好友也漸漸接受，甚至成為了育儒的顧客之一。
〈愛的名單〉
列出"我愛的人" "愛我的人"
你會發現...
越是理解你的人們
總是會支持著你的理念
加入玫琳凱多久之後成為粉車督導的呢? 成為粉車督導對您來說的意義是?
「會跑的獎盃」—粉車
美容顧問大概可以分成三個類型，自用型：為了以較便宜的價格買入產品而加入、銷售型：發展顧客關係、喜歡買賣的感覺、事業型：發展成督導或更高的成就。
育儒說自己並不是一個企圖心很強、信心很強的人，反而是抱著平常心在做這份工作。
原先加入玫琳凱只是為了自用，在正職工作的閒暇之餘幫顧客上美容課，後來發現越來越多人跟她買產品、希望接受她的培育才轉成銷售型，剛起步的那一年，育儒女士並沒有特別想往事業型發展，後來她的督導問她要不要試試看晉升成為督導，在玫琳凱，成為督導是需要接受考核的，育儒女士一共花了兩年半的時間成為督導，而真正認真、積極投入的時間約為一年，成為督導後，經過三個月的考核就拿到粉車了。
對育儒來說粉車就像是個「會跑的獎盃」，成為粉車督導，不僅獲得了一份殊榮也為她的家庭帶來了幸福、財富、更多相聚的時光。
培育自己的滿意顧客，重視顧客的感受，如朋友般的存在。Make me feel important.
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【專訪】玫麗會客室 粉車督導 — 蔡素卿
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